HTC விவ் வயர்லெஸ் அடாப்டர்
பல பயனர்கள், குறிப்பாக AMD ரைசன் உரிமையாளர்கள், HTC Vive வயர்லெஸ் அடாப்டரைப் பயன்படுத்தும் போது பொருந்தக்கூடிய சிக்கல்களில் சிக்கி வருகின்றனர். HTC Vive க்கான வயர்லெஸ் அடாப்டர் பயனர்கள் கேபிள் இல்லாத விஆர் அனுபவத்தை அடைய அனுமதிக்கிறது, ஆனால் செப்டம்பரில் வெளியானதிலிருந்து, ஏராளமான பயனர்கள் துணை தொடர்பான புகார்களைக் கொண்டுள்ளனர். இதற்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, HTC ஒரு ‘வாடிக்கையாளர் வருவாய் செயல்முறையை’ துவக்கியுள்ளது, இது ரைசன் உரிமையாளர்கள் தங்கள் HTC Vive வயர்லெஸ் அடாப்டர்களைத் திருப்பித் தர அனுமதிக்கிறது.
இல் வலைதளப்பதிவு இன்று பகிரப்பட்டது, HTC அவர்கள் என்று கூறுகிறது 'ரைசன் பொருந்தாத தன்மை பற்றிய பல அறிக்கைகளை தீவிரமாக ஆராய்கிறது' இந்த விசாரணை இருக்கும் “நேரம் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்”. இந்த பிரச்சினை a இல் ஏற்படுகிறது என்பது உறுதிப்படுத்தப்பட்டுள்ளது “ரைசன் அடிப்படையிலான பிசிக்களின் துணைக்குழு”, மற்றும் HTC உடன் வேலை செய்ய வேண்டும் 'மூல காரணத்தை அடையாளம் காண பல கூறு உற்பத்தியாளர்கள்.'
நவம்பர் 19 முதல், HTC அனைவருக்கும் சாதாரண வருவாய் காலத்திற்கு வெளியே பணத்தைத் திரும்பப்பெற அனுமதிக்கும் “ரைசன் தொடர்பான வருமானம்”. HTC இன் வாடிக்கையாளர் வருவாய் செயல்முறைக்கு இரண்டு விஷயங்கள் தேவைப்படுகின்றன: ஆர்டர் எண் அல்லது சில்லறை விற்பனையாளர் விலைப்பட்டியல் வடிவத்தில் வாங்கியதற்கான சான்று, மற்றும் 'AMD கருவிகளின் சரிபார்ப்பு' ரைசன் அடிப்படையிலான வன்பொருள் உங்களுக்கு சொந்தமானது என்பதை உறுதிப்படுத்த. HTC இன் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கு தேவையான தகவல்களை மின்னஞ்சல் செய்வதன் மூலம் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறையைத் தொடங்கவும் vive_care@vive.com . வயர்லெஸ் அடாப்டரை எவ்வாறு திருப்பி அனுப்புவது என்பதற்கான வழிமுறைகளுடன் நிறுவனம் ஒரு வணிக நாளுக்குள் பதிலளிக்கும். எச்.டி.சி கப்பலை வழங்குவதை உறுதிசெய்த பிறகு பணத்தைத் திரும்பப் பெறப்படும்.
பல பயனர்கள் இருந்ததால், இந்த சிக்கலை தீர்க்க HTC கிட்டத்தட்ட இரண்டு மாதங்கள் எடுத்தது புகாரளித்தல் வயர்லெஸ் அடாப்டர் வெளியிடப்பட்ட சிறிது காலத்திலிருந்தே பொருந்தக்கூடிய சிக்கல்கள். HTC விவ் பொருந்தக்கூடிய சோதனை முடிவுகள் 2 வது தலைமுறையில் ரைசன் சில்லுகள் என்று கூறுகின்றன 'செயலி விவை இயக்க போதுமான சக்திவாய்ந்ததாக இருக்காது.' HTC இன் பதிலில் இருந்து ஆராயும்போது, இந்த சிக்கல் தீர்க்கப்படுவதற்கு நீண்ட காத்திருப்பு இருக்கலாம். அதிர்ஷ்டவசமாக, காத்திருக்க விரும்பாதவர்கள் இப்போது தங்கள் HTC Vive வயர்லெஸ் அடாப்டர்களைத் திருப்பித் தரலாம்.
குறிச்சொற்கள் HTC ரைசன்
