எக்ஸ்ப்ளோரர்.எக்ஸ் என்பது சாதாரண விண்டோஸ் பயனர்களுக்கு மிக முக்கியமான செயல்முறைகளில் ஒன்றாகும், மேலும் இந்த செயல்முறை உங்கள் பயனர் இடைமுகத்தின் முக்கிய பகுதிகளான கோப்புகள் மற்றும் கோப்புறைகள், தொடக்க மெனு, கணினி தட்டு போன்றவற்றைக் குறிக்கிறது. எக்ஸ்ப்ளோரர் இல்லாமல், நீங்கள் திறப்பதற்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்டவர்கள் கட்டளை வரியில் அல்லது பணி நிர்வாகியைப் பயன்படுத்தும் நிரல்கள், இது பயனர் நட்பு அல்ல.
அதனால்தான் Explorer.exe சிக்கல்களைப் பற்றிய பிழைகளுக்கு உடனடியாக சிகிச்சையளிப்பது முக்கியம். இதுபோன்ற சிக்கல்களில் ஒன்று “பிழை: கணினி அழைப்பு தோல்வியுற்றது” என்பது விண்டோஸ் இயக்க முறைமையின் பல்வேறு பதிப்புகளிலிருந்து பயனர்களைத் தாக்கும். இந்த சிக்கலில் இருந்து விடுபட சில முறைகள் உள்ளன, எனவே அவ்வாறு செய்ய மீதமுள்ள கட்டுரையைப் பின்பற்றுவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
தீர்வு 1: செயல்முறையை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள்
செயல்முறையை மறுதொடக்கம் செய்வது அதிசயங்களைச் செய்யலாம் மற்றும் அசல் சிக்கல் ஒரு சிறிய பிழையால் ஏற்பட்டால் உடனடியாக சிக்கலைத் தீர்க்கலாம், இது உங்கள் கணினி இப்போது நீண்ட காலமாக இயங்கினால் பொதுவாக தோன்றும். அவ்வாறு செய்ய எளிதான வழி பணி நிர்வாகியைப் பயன்படுத்துவதாகும். பணிப்பட்டியுடன் உங்கள் டெஸ்க்டாப்பில் இருந்து அனைத்து ஐகான்களும் மறைந்து போகும் என்பதை நினைவில் கொள்க.
- பணி நிர்வாகியைக் கொண்டுவர Ctrl + Shift + Esc விசை கலவையைப் பயன்படுத்தவும். மாற்றாக, நீங்கள் Ctrl + Alt + Del விசை கலவையைப் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் மெனுவிலிருந்து பணி நிர்வாகியைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். தொடக்க மெனுவிலும் இதைத் தேடலாம்.
- பணி நிர்வாகியை விரிவுபடுத்துவதற்காக மேலும் விவரங்களைக் கிளிக் செய்து, பணி நிர்வாகியின் செயல்முறைகள் தாவலில் பட்டியலில் காண்பிக்கப்படும் எக்ஸ்ப்ளோரர்.எக்ஸ் உள்ளீட்டைத் தேடுங்கள், அதில் வலது கிளிக் செய்து, தோன்றும் சூழல் மெனுவிலிருந்து இறுதி பணி விருப்பத்தைத் தேர்வுசெய்க.
- காட்டப்படவிருக்கும் செய்திக்கு ஆம் என்பதைக் கிளிக் செய்க: “எச்சரிக்கை: ஒரு செயல்முறையை நிறுத்துவது தரவு இழப்பு மற்றும் கணினி உறுதியற்ற தன்மை உள்ளிட்ட விரும்பத்தகாத முடிவுகளை ஏற்படுத்தும்….”
- அதன் பிறகு, கோப்பு >> புதிய பணியை இயக்கவும் என்பதைக் கிளிக் செய்து, புதிய பணி சாளரங்களில் “எக்ஸ்ப்ளோரர்.எக்ஸ்” என தட்டச்சு செய்க.
- இப்போது நீங்கள் உங்கள் கணினியை மறுதொடக்கம் செய்யத் தயாராக உள்ளீர்கள், எக்ஸ்ப்ளோரர்.எக்ஸிலும் இதே பிரச்சினை ஏற்படுகிறதா என்று சோதிக்கவும்.
தீர்வு 2: இன்டர்நெட் எக்ஸ்ப்ளோரர் பிழைகள்
இன்டர்நெட் எக்ஸ்ப்ளோரர் இந்த வகையான சிக்கல்களையும் ஏற்படுத்தக்கூடும் என்று தோன்றுகிறது, குறிப்பாக நீங்கள் விண்டோஸ் மற்றும் இன்டர்நெட் எக்ஸ்ப்ளோரர் இரண்டின் பழைய பதிப்பை இயக்குகிறீர்கள் என்றால். உலாவியின் பழைய பதிப்புகள் அதன் பல சிக்கல்கள் மற்றும் வரையறுக்கப்பட்ட செயல்பாடுகளுக்கு எப்போதும் இழிவானவை. இன்டர்நெட் எக்ஸ்ப்ளோரரின் திறந்த நிகழ்வுகளிலிருந்து சிக்கல் தீர்க்கப்படுகிறதா என்பதைச் சரிபார்க்கும் முன் நீங்கள் அதை விடுவிப்பதை உறுதிசெய்க:
- நீங்கள் திறந்திருக்கும் இன்டர்நெட் எக்ஸ்ப்ளோரரின் திறந்த நிகழ்வுகள் மற்றும் சாளரங்களுக்கு செல்லவும், அவற்றை மூடுவதற்கு பக்கத்தின் மேல் வலது பகுதியில் உள்ள எக்ஸ் பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
- சில சாளரங்கள் மங்கலாகி, உலாவி தாவலுக்கு அடுத்த அடைப்புக்குறிக்குள் “பதிலளிக்கவில்லை” என்ற சொற்கள் தோன்றக்கூடும்.
- அப்படியானால், பணி நிர்வாகியைக் கொண்டுவருவதற்கு Ctrl + Shift + Esc விசை கலவையைப் பயன்படுத்தவும், மேலும் விவரங்களைக் கிளிக் செய்து, இன்டர்நெட் எக்ஸ்ப்ளோரர் செயல்முறைகளின் அனைத்து உள்ளீடுகளையும் (அதாவது விண்டோஸின் பழைய பதிப்புகளில் iexplorer.exe) கண்டுபிடிக்கவும். அவற்றில் கிளிக் செய்து, இறுதி பணி விருப்பத்தைத் தேர்வுசெய்க.
- இன்டர்நெட் எக்ஸ்ப்ளோரரில் இருந்து வெளியேறிய பிறகு சிக்கல் தீர்க்கப்படுகிறதா என்று சோதிக்கவும்.
தீர்வு 3: நிறுவல் நீக்கப்பட்ட சந்தேகத்திற்கிடமான மூன்றாம் தரப்பு பயன்பாடுகள்
சில பயன்பாடுகள் உள்ளன, அவை உங்கள் கணினியை முழுமையாக நிறுவல் நீக்கும் வரை எந்த வகையிலும் தொந்தரவு செய்யும். அவற்றை நிறுவல் நீக்குவது இந்த மோசமான சிக்கலில் இருந்து விடுபட்டதாகக் கூறும் சில பயனர்கள் உள்ளனர். இந்த பயன்பாடுகளில் ஒன்று நிச்சயமாக பிட் டிஃபெண்டர் ஆகும், இது சில பயனர்களால் பிரச்சினைக்கு காரணம் என்று பெயரிடப்பட்டது.
- முதலாவதாக, வேறு எந்தக் கணக்கையும் பயன்படுத்தி நிரல்களை நீக்க முடியாது என்பதால் நீங்கள் நிர்வாகி கணக்கில் உள்நுழைந்துள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
- நீங்கள் சேமிக்க விரும்பும் தரவை காப்புப் பிரதி எடுக்கவும், ஏனெனில் பயன்பாட்டை நிறுவல் நீக்குவது அதை அகற்றும்.
- தொடக்க மெனுவைக் கிளிக் செய்து, அதைத் தேடி கண்ட்ரோல் பேனலைத் திறக்கவும். மாற்றாக, நீங்கள் விண்டோஸ் 10 ஐப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால் அமைப்புகளைத் திறக்க கியர் ஐகானைக் கிளிக் செய்யலாம்.
- கண்ட்ரோல் பேனலில், இவ்வாறு காண்க: மேல் வலது மூலையில் உள்ள வகையைத் தேர்ந்தெடுத்து நிரல்கள் பிரிவின் கீழ் ஒரு நிரலை நிறுவல் நீக்கு என்பதைக் கிளிக் செய்க. நீங்கள் அமைப்புகள் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், பயன்பாடுகளைக் கிளிக் செய்தால் உடனடியாக உங்கள் கணினியில் நிறுவப்பட்ட அனைத்து நிரல்களின் பட்டியலையும் திறக்க வேண்டும்.
- கண்ட்ரோல் பேனல் அல்லது அமைப்புகளில் நீங்கள் நிறுவல் நீக்க விரும்பும் நிரலைக் கண்டுபிடித்து, நிறுவல் நீக்கு என்பதைக் கிளிக் செய்க.
- நிறுவல் நீக்குதல் வழிகாட்டி இரண்டு விருப்பங்களுடன் திறக்கப்பட வேண்டும்: பழுதுபார்ப்பு மற்றும் அகற்று. நிரலை முழுவதுமாக நிறுவல் நீக்க, அகற்று என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து அடுத்து என்பதைக் கிளிக் செய்க. திரையில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி, நிறுவல் நீக்கம் செய்யப்பட்ட செயல்முறை முடிந்ததும் பூச்சு என்பதைக் கிளிக் செய்து பிழைகள் இன்னும் தோன்றுமா என்பதைக் காண உங்கள் கணினியை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள்.
தீர்வு 4: சில தொடக்க உருப்படிகளை முடக்கு
நீங்கள் விண்டோஸை இயக்கியவுடன் தோன்றும் சில செயல்முறைகள் மற்றும் சேவைகள் உள்ளன, மேலும் இந்த செயல்முறைகள் இந்த சிக்கல்களை ஏற்படுத்தக்கூடும். இந்த சிக்கல்களை எந்தக் கூறு ஏற்படுத்துகிறது என்பதைக் கண்டறியும் மிக வெற்றிகரமான முறை கீழே காட்டப்பட்டுள்ள ஒன்றாகும், இது எந்த நிரல் பிழையை ஏற்படுத்துகிறது என்பதைக் காண்பிக்கும்.
- விசைப்பலகையில் ‘விண்டோஸ் + ஆர்’ விசையை அழுத்தவும். ‘ரன்’ சாளரங்களில் ‘MSCONFIG’ என தட்டச்சு செய்து ‘சரி’ என்பதைக் கிளிக் செய்க.
- ‘துவக்க’ தாவலைக் கிளிக் செய்து, ‘பாதுகாப்பான துவக்க’ விருப்பத்தைத் தேர்வுநீக்கவும் (சரிபார்க்கப்பட்டால்).
- பொது தாவலின் கீழ், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தொடக்க விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க கிளிக் செய்து, பின்னர் தொடக்க உருப்படிகளை ஏற்றுக தேர்வு பெட்டியை அழிக்க கிளிக் செய்க.
- சேவைகள் தாவலின் கீழ், எல்லா மைக்ரோசாஃப்ட் சேவைகளையும் மறை தேர்வு பெட்டியைத் தேர்ந்தெடுக்க கிளிக் செய்து, பின்னர் ‘அனைத்தையும் முடக்கு’ என்பதைக் கிளிக் செய்க.
- தொடக்க தாவலில், ‘திறந்த பணி நிர்வாகி’ என்பதைக் கிளிக் செய்க. தொடக்க தாவலின் கீழ் உள்ள பணி நிர்வாகி சாளரத்தில், இயக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு தொடக்க உருப்படியிலும் வலது கிளிக் செய்து, ‘முடக்கு’ என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- சரி என்பதைக் கிளிக் செய்து, மறுதொடக்கம் என்பதைக் கிளிக் செய்க.
- முதலில், சிக்கல் இன்னும் தோன்றுகிறதா என்று சோதிக்கவும். அவ்வாறு செய்தால், இந்த முறை வெற்றிகரமாக இல்லை, நீங்கள் மற்றவற்றிற்கு செல்ல வேண்டும். இருப்பினும், சிக்கல் நீங்கிவிட்டால், தொடக்க உருப்படிகளை ஒவ்வொன்றாக இயக்க முயற்சிக்கவும், செயல்முறை மூலம் பின்பற்றவும். மறுதொடக்கம் செய்தபின் பிழையைத் தூண்டும் தொடக்க உருப்படி தான் சிக்கலை ஏற்படுத்துகிறது.
தீர்வு 5: சாத்தியமான தொற்று
பல பயனர்கள் தாங்கள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளதாகக் கூறி, அவர்களுக்கு பிரச்சினை ஏற்படத் தொடங்கியது. ஒற்றை ஒன்றைத் தீர்ப்பதற்கு முன்பு அவர்கள் பல ஸ்கேன்களை இயக்கினர், இது உண்மையில் வைரஸைக் கண்டறிந்து அதை அகற்றியது. எந்தவொரு வைரஸ் தடுப்பு கருவியும் அனைத்து வைரஸ்களையும் அடையாளம் காணவும் அகற்றவும் போதுமான சக்தி இல்லாததால் நீங்கள் இரண்டு ஸ்கேனர்களைப் பயன்படுத்துவது முக்கியம். பெரும்பாலான வைரஸ்களைக் கண்டறிய மால்வேர்பைட்ஸ் இலவச சோதனையை முயற்சிக்க பரிந்துரைக்கிறோம்.
- இதிலிருந்து மால்வேர்பைட்களைப் பதிவிறக்கலாம் இணைப்பு . மால்வேர்பைட்டுகள் பதிவிறக்கம் முடிந்ததும், உங்கள் கணினியில் மால்வேர்பைட்களை நிறுவ “எம்பி 3-அமைவு-நுகர்வோர்” கோப்பில் இரட்டை சொடுக்கவும்.
- உங்கள் சாதனத்தில் மாற்றங்களைச் செய்ய மால்வேர்பைட்களை அனுமதிக்க விரும்புகிறீர்களா என்று கேட்கும் பயனர் கணக்கு கட்டுப்பாட்டு பாப்-அப் உங்களுக்கு வழங்கப்படலாம். இது நடந்தால், நிறுவலைத் தொடர “ஆம்” என்பதைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும்.
- மால்வேர்பைட்ஸ் நிறுவல் தொடங்கும் போது, நீங்கள் மால்வேர்பைட்ஸ் அமைவு வழிகாட்டினைக் காண்பீர்கள், இது நிறுவல் செயல்முறை மூலம் உங்களுக்கு வழிகாட்டும். உங்கள் கணினியில் மால்வேர்பைட்டுகளை நிறுவ, “அடுத்து” பொத்தானைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் அறிவுறுத்தல்களைப் பின்பற்றவும்.
- நிறுவப்பட்டதும், தீம்பொருள் தரவுத்தளத்தை மால்வேர்பைட்டுகள் தானாகவே துவக்கி புதுப்பிக்கும். கணினி ஸ்கேன் தொடங்க “இப்போது ஸ்கேன்” பொத்தானைக் கிளிக் செய்யலாம்.
- தீங்கிழைக்கும் நிரல்களுக்காக தீம்பொருள் பைட்டுகள் இப்போது உங்கள் கணினியை ஸ்கேன் செய்யத் தொடங்கும். இந்த செயல்முறை சில நிமிடங்கள் ஆகலாம், எனவே வேறு ஏதாவது செய்யுமாறு நாங்கள் பரிந்துரைக்கிறோம், அது முடிந்ததும் ஸ்கேன் நிலையை அவ்வப்போது சரிபார்க்கவும்.
- ஸ்கேன் முடிந்ததும், மால்வேர்பைட்டுகள் கண்டறிந்த தீம்பொருள் தொற்றுகளைக் காட்டும் திரை உங்களுக்கு வழங்கப்படும்.
- மால்வேர்பைட்டுகள் கண்டறிந்த தீங்கிழைக்கும் நிரல்களை அகற்ற, “தனிமைப்படுத்தப்பட்ட தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட” பொத்தானைக் கிளிக் செய்க.
- தீம்பொருள் பைட்டுகள் இப்போது கண்டறிந்த அனைத்து தீங்கிழைக்கும் கோப்புகள் மற்றும் பதிவேட்டில் விசைகளை தனிமைப்படுத்தும்.
- தீம்பொருள் அகற்றும் செயல்முறையை முடிக்க, உங்கள் கணினியை மறுதொடக்கம் செய்ய தீம்பொருள் பைட்டுகள் கேட்கலாம்.
தீர்வு 6: உங்கள் கிராபிக்ஸ் அட்டை இயக்கியைப் புதுப்பிக்கவும்
இந்த சிக்கலுக்கான வழக்கமான காரணம் கிராபிக்ஸ் கார்டு இயக்கிகள் தவறாக செயல்படுவதேயாகும், மேலும் இது ஒரு பழைய ஓட்டுநரால் மிகவும் சிக்கலானது என்பது மிகவும் அரிதான நிகழ்வு அல்ல, அது காலாவதியானது, இதன் ஒரே நோக்கம் உங்கள் கணினியை வீழ்த்துவதாகும். பழைய இயக்கிகள் அதிக சிக்கல்களையும் பிழைகளையும் கொண்டிருப்பதால் உங்கள் பிசி சீராக இயங்கினாலும் உங்கள் இயக்கிகளைப் புதுப்பிப்பது அவசியம்.
- தொடக்க பொத்தானைத் தேர்ந்தெடுத்து, சாதன நிர்வாகியைத் தட்டச்சு செய்து, முடிவுகளின் பட்டியலிலிருந்து அதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- உங்கள் சாதனத்தின் பெயரைக் கண்டுபிடிக்க வகைகளில் ஒன்றை விரிவுபடுத்தி, அதை வலது கிளிக் செய்து (அல்லது தட்டவும் பிடி), மற்றும் புதுப்பிப்பு இயக்கி என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். கிராபிக்ஸ் கார்டுகளுக்கு, காட்சி அடாப்டர்கள் வகையை விரிவுபடுத்தி, உங்கள் கிராபிக்ஸ் அட்டையில் வலது கிளிக் செய்து புதுப்பிப்பு இயக்கி என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- புதுப்பிக்கப்பட்ட இயக்கி மென்பொருளுக்கு தானாக தேடல் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- விண்டோஸ் புதிய இயக்கியைக் கண்டுபிடிக்கவில்லை எனில், சாதன உற்பத்தியாளரின் இணையதளத்தில் ஒன்றைத் தேட முயற்சி செய்து அவற்றின் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றலாம்.
குறிப்பு : நீங்கள் விண்டோஸ் 10 ஐப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், சமீபத்திய இயக்கிகள் பெரும்பாலும் பிற விண்டோஸ் புதுப்பிப்புகளுடன் நிறுவப்படுகின்றன, எனவே உங்கள் கணினியை புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். விண்டோஸ் புதுப்பிப்பு விண்டோஸ் 10 இல் தானாக இயங்குகிறது, ஆனால் புதிய புதுப்பிப்புக்கு கீழே உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி சரிபார்க்கலாம்.
- உங்கள் விண்டோஸ் கணினியில் அமைப்புகளைத் திறக்க விண்டோஸ் கீ + ஐ விசை கலவையைப் பயன்படுத்தவும். மாற்றாக, பணிப்பட்டியில் அமைந்துள்ள தேடல் பட்டியைப் பயன்படுத்தி “அமைப்புகள்” ஐத் தேடலாம்.
- அமைப்புகள் பயன்பாட்டில் “புதுப்பிப்பு & பாதுகாப்பு” பகுதியைக் கண்டுபிடித்து திறக்கவும்.
- விண்டோஸ் புதுப்பிப்பு தாவலில் தங்கி, விண்டோஸின் புதிய பதிப்பு கிடைக்கிறதா என்று சோதிக்க, புதுப்பிப்பு நிலையின் கீழ் புதுப்பிப்புகளுக்கான சரிபார்ப்பு பொத்தானைக் கிளிக் செய்க.
- ஒன்று இருந்தால், விண்டோஸ் பதிவிறக்க செயல்முறையை தானாகவே தொடர வேண்டும்.
