ஒரு சமூக ஊடக மேலாளராக ஆகத் தேவையான திறன்களைக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்
வணிகங்கள் தங்கள் தயாரிப்பின் மெய்நிகர் படத்தை நிறுவுவதால் சமூக ஊடக மேலாண்மை நேரத்தின் தேவையாகி வருகிறது. ‘சோஷியல் மீடியா’ உருவாக்கியதிலிருந்து, மார்க்கெட்டிங் மற்றொரு உயர் மட்டத்திற்கு நகர்ந்துள்ளது, அங்கு பேஸ்புக், இன்ஸ்டாகிராம் மற்றும் ட்விட்டர் போன்ற சமூக ஊடக மன்றங்கள் மிக முக்கியமான சந்தைப்படுத்தல் கருவியாக விரிவாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, மேலும் இந்த ஊடக மன்றங்களில் உற்பத்தியை திறம்பட பரப்புகின்றன.
பெயர் குறிப்பிடுவது போல, மேலே குறிப்பிட்ட வலைத்தளங்களில் தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வதற்கான அனைத்து ஆன்லைன் செயல்முறைகளையும் கவனித்துக்கொள்ளும் ஒரு சமூக ஊடக மேலாளர் இல்லாவிட்டால் ஒரு சமூக ஊடக நிர்வாகம் திறமையாக செயல்பட முடியாது (குறிப்பு: இவை சமூக ஊடக தளங்களில் சில மட்டுமே அவை மெய்நிகர் மார்க்கெட்டிங் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. மற்றவை பல்வேறு வலைப்பதிவுகள் மற்றும் மெய்நிகர் சந்தைப்படுத்துதலுக்கான மற்றொரு முக்கியமான கருவி யூடியூப் கூட.)
ஒரு சமூக ஊடக மேலாளரின் பங்கு என்ன
பிராண்ட் தனது தயாரிப்புகளை எந்த சமூக ஊடக வலைத்தளங்களை விற்பனை செய்கிறது என்பதைப் பொறுத்து, சமூக ஊடக மேலாளருக்கு ஒரு பெரிய வேலை செய்ய வேண்டும், அதாவது, இந்த சமூக ஊடக வலைத்தளங்களில் உள்ள அனைத்து கணக்குகளையும் பிராண்டிற்காக நிர்வகித்தல்.
உதாரணமாக, நான் Appuals.com (அனுமானம்) க்கான சமூக ஊடக மேலாளர். இப்போது Appuals.com க்கு பேஸ்புக்கில் ஒரு பக்கமும், இன்ஸ்டாகிராமில் ஒரு கணக்கும் இருப்பதால், இந்த பக்கங்களையும் கணக்குகளையும் நிர்வகிப்பேன். இந்த கணக்குகளுக்கான எனது பொறுப்புகள் பின்வருமாறு:
- தயாரிப்புக்கான படங்களை இடுகையிடுகிறது.
- முக்கியமான செய்திகள் மற்றும் அறிவிப்புகளைப் பகிர்தல்.
- உங்கள் தயாரிப்பைப் பின்தொடர்பவர்களை ஈடுபடுத்துதல்.
- பின்தொடர்பவர்களின் கேள்விகளுக்கும் கேள்விகளுக்கும் பதிலளித்தல்.
- பார்வையாளர்களுக்கு மிகவும் ஈர்க்கக்கூடிய உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குதல்.
- ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர் உறவை உருவாக்க செயலில் உள்ள சமூகத்தை உருவாக்குதல்.
- சமூக ஊடக மேலாளருக்கு செய்தி அனுப்பும் பின்தொடர்பவர் மிகவும் பதிலளிக்கக்கூடியவர் என்பதை உறுதிப்படுத்த, பக்கங்கள் அல்லது கணக்குகளில் மிகவும் சுறுசுறுப்பாக இருப்பது.
- நடைமுறைகளை ஆர்டர் செய்ய அவர்களை திருப்பி விடுதல் அல்லது அவர்களின் ஒப்பந்தத்தில் சேர்க்கப்பட்டால் ஆர்டர்களை எடுக்கலாம்.
யாராவது ஒரு சமூக ஊடக மேலாளராக முடியுமா?
ஆக்கபூர்வமான மனம் கொண்ட, மிகச் சிறந்த பகுப்பாய்வு திறன்களைக் கொண்ட எவரும் சமூக ஊடக மேலாளராக முடியும். இங்கே பகுப்பாய்வு திறன்களால், நீங்கள் நிர்வகிக்கும் தயாரிப்பை சந்தைப்படுத்துபவராக என்ன முக்கியமான நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்ளும் ஒரு நபர், பின்தொடர்பவர்களுக்கு சிறந்த வழி.
ஒரு குறிப்பிட்ட முக்கியமான திறன்கள் உள்ளன, ஒரு சமூக ஊடக மேலாளர் கொண்டிருக்க வேண்டும், ஒரு படைப்பு மனம் மற்றும் நல்ல பகுத்தறிவு திறன்கள் தவிர:
நல்ல தொடர்பு திறன்
ஒரு தயாரிப்பு, சமூக ஊடக மன்றங்களில் சந்தைப்படுத்தப்படும்போது, அல்லது அச்சு ஊடகங்களில் இருந்தாலும், உள்ளடக்கத்தின் மொழியும் எழுதும் பாணியும் சரியாக வடிவமைக்கப்படாவிட்டால், அது தகுதியான கவனத்தைப் பெறாது. இதன் பொருள், சமூக ஊடக மேலாளருக்கு அவர்கள் வடிவமைக்கப் போகும் உள்ளடக்கத்தை விவரிக்க அவர்கள் பயன்படுத்தும் மொழியின் நல்ல கட்டளை இருக்க வேண்டும். நல்ல இலக்கணம், சொல்லகராதி மற்றும் உள்ளடக்கத்தின் துல்லியமான பயன்பாடு.
கிரியேட்டிவ் ஆக இருப்பது
ஒரு சமூக ஊடக மேலாளர் மிகவும் ஆக்கபூர்வமான சிந்தனையைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். அவர்கள் இடுகைகளை எழுதவும், கருத்துக்களைப் பகிரவும் முடியும், மேலும் வேறுபட்ட மற்றும் மிகவும் தனித்துவமான உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க வேண்டும், இதனால் தயாரிப்பு தனித்துவமானது. பார்வையாளர்களை எவ்வாறு ஆக்கப்பூர்வமாக ஈடுபடுத்த முடியும் என்பதையும் மேலாளர் அறிந்து கொள்ள வேண்டும், மேலும் வெவ்வேறு பதிவுகள் மற்றும் பகிர்வுகளில் பின்தொடர்பவர்களின் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கும். உதாரணமாக, பல ஆக்கபூர்வமான சமூக ஊடக மேலாளர்கள் கேள்விகளைக் கேட்பதும், பின்தொடர்பவர்கள் பங்கேற்கும் மற்றும் அவர்களின் மதிப்புமிக்க உள்ளீட்டைக் கொடுக்கும் வாக்கெடுப்பு நடத்துவதையும் காணலாம். சிலநேரங்களில், வணிகங்கள் கொடுப்பனவுகள் மற்றும் பரிசு சார்ந்த உள்ளடக்கத்தையும் வழங்குகின்றன, இது பின்தொடர்பவர்களுக்கு தயாரிப்பு மீது அதிக அக்கறை செலுத்துகிறது அல்லது குறைந்தபட்சம் அதன் மெய்நிகர் பிரதிநிதித்துவத்தை அளிக்கிறது.
நல்ல தொடர்பு திறன்
ஒரு சமூக ஊடக மேலாளர் மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் மிகவும் நல்லவராக இருக்க வேண்டும். இது அவர்கள் பிற கருத்துக்களை ஏற்றுக் கொள்ள வேண்டும் என்பதோடு மட்டுமல்லாமல், வினவலுக்கு பதிலளிக்கும்போது அவர்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் சொற்களிலும் மிகவும் கவனமாக இருக்க வேண்டும். சமூக ஊடக நிர்வாகத்திற்கு நிறைய சமூக ஈடுபாடு தேவை. நீங்கள் சமூக ரீதியாக மோசமாக இருந்தால் அல்லது புதிய நபர்களுடன் பேசுவதில் நம்பிக்கையற்றவராக இருந்தால், இது உங்களுக்கு வேலை அல்ல. ஒரு சமூக ஊடக மேலாளர் வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது பின்தொடர்பவர்களுடன் மிகவும் மரியாதையாக இருக்க வேண்டும்.
பொறுமை
எனது கருத்துப்படி, ஒரு நபர் ஒரு சமூக ஊடக மேலாளராக இருக்கப் போகிறார், வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது பின்தொடர்பவர்களை எதிர்கொள்ளும் முதல் முடிவில் இருப்பார், மிகவும் பொறுமையாக இருக்க வேண்டும். பொறுமை ஒரு சமூக ஊடக மேலாளரின் மிக முக்கியமான பண்பு என்று நான் அழைக்கிறேன், ஏனென்றால் பல்வேறு வகையான மக்கள் உங்களுடன் ஈடுபடுகிறார்கள். சிலர் குழப்பமான வாங்குபவர்களாக இருக்கலாம், அவர்கள் மீண்டும் மீண்டும் அதே கேள்விகளை உங்களிடம் கேட்பார்கள், பின்னர் கோபமான வாங்குபவர்கள் உங்களிடம் மிகவும் முரட்டுத்தனமாக இருக்கலாம். வணிகத்தின் பிரதிநிதியாக நீங்கள் எந்த சூழ்நிலையிலும் வாடிக்கையாளரிடம் மோசமான நடத்தைகளைக் காட்ட முடியாது. நீங்கள் பொறுமையாக இருக்க வேண்டும், மேலும் வாடிக்கையாளர் தவறாக இருந்தாலும், அவர்களை மகிழ்ச்சியான வாங்குபவராக திரும்பச் செய்ய வைக்கும் சூழ்நிலைகளை கையாளும் கலையையும் நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.
சில நேரங்களில், சமூக ஊடக மேலாளர்களுக்கு கிராஃபிக் டிசைனர் போல இடுகைகளின் பட வடிவத்தை வடிவமைக்கும் பொறுப்பும் வழங்கப்படுகிறது. அந்த திறனையும் உங்களால் பெற முடிந்தால், ஒரு சமூக ஊடக மேலாளராக பணியமர்த்தப்படுவதற்கான வாய்ப்புகளை நீங்கள் அதிகரிக்கக்கூடும், ஏனெனில் நிறுவனம் உங்களை ஒரு முழுமையான தொகுப்பாகக் கண்டுபிடிக்கும்.
