வலை உதவி மையத்தைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர் ஆதரவை எவ்வாறு வழங்குவது?



சிக்கல்களை அகற்ற எங்கள் கருவியை முயற்சிக்கவும்

வணிகங்கள் டிஜிட்டல் உலகில் நுழைந்துள்ளன, மேலும் ஒவ்வொரு புதிய வணிகத்திற்கும் ஆன்லைன் இருப்பு உள்ளது. ஒரு பொருளை விற்க, நீங்கள் மார்க்கெட்டிங் பிட் சரியாக செய்ய வேண்டும். நுகர்வோர் தயாரிப்பு பற்றி அறிந்திருக்கும்போது, ​​அவர்கள் நிச்சயமாக தங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ப அதை வாங்குவர். இருப்பினும், உங்கள் வேலையும் போராட்டமும் இங்கே முடிவதில்லை. இது ஆரம்பம் மட்டுமே. இன்றைய உலகில் ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அமைப்பு இருப்பது அவசியம். ஒரு வாடிக்கையாளர் சிக்கலை எதிர்கொண்டால் அல்லது தயாரிப்பை எவ்வாறு சரியாகப் பயன்படுத்துவது என்று தெரியாவிட்டால், உதவ வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மையம் இருக்க வேண்டும். இது மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் திருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளர் வெற்றிகரமான வணிகத்திற்கு இட்டுச் செல்கிறார்.



வலை உதவி மேசை



எனவே, இதை எவ்வாறு உறுதிப்படுத்துவது? ஹெல்ப் டெஸ்க் மென்பொருளை செயல்படுத்துவதன் மூலம் சிறந்த வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குவதற்கான பாதுகாப்பான வழி. சில நாட்களில், தானியங்கி கருவிகள் இல்லாததால் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குவது மிகவும் பணியாக இருக்கும், மேலும் தொழில்நுட்ப தோழர்கள் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் தனித்தனியாக உதவ வேண்டியிருந்தது, அது நிறைய நேரம் செலவழிக்கும். இப்போது தானியங்கு கருவிகளுக்கு நன்றி, நீங்கள் தொடர்புடைய சிக்கல்களை ஒன்றாக நிவர்த்தி செய்து தேவையான தீர்வை வழங்கலாம். இது இயற்கையாகவே, விஷயங்களை விரைவுபடுத்துகிறது, இதன் விளைவாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக திருப்தி கிடைக்கிறது. இந்த நோக்கத்திற்காக, நாங்கள் பயன்படுத்துவோம் வலை உதவி மேசை நெட்வொர்க் மற்றும் கணினி நிர்வாகத்தில் நிபுணத்துவம் பெற்ற ஒரு அமெரிக்க நிறுவனமான சோலார் விண்ட்ஸ் இன்க் உருவாக்கிய மென்பொருள்.



வலை உதவி மையத்தை நிறுவுதல்

நாங்கள் கட்டுரையைத் தொடங்கி வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அமைப்பை எவ்வாறு அமைப்பது என்பதைக் காண்பிப்பதற்கு முன், நீங்கள் சோலார்விண்டின் வலைத்தளத்திலிருந்து மென்பொருளைப் பெற வேண்டும். க்குச் செல்லுங்கள் இந்த இணைப்பு ‘என்பதைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் கருவியைப் பதிவிறக்கவும் இலவச சோதனை பதிவிறக்க ’மற்றும் தேவையான தகவல்களை வழங்குதல். முடிந்ததும், கீழே உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:

  1. பிரித்தெடுக்கவும் .zip கோப்பு விரும்பிய எந்த இடத்திற்கும் சென்று பின்னர் செல்லவும்.
  2. இயக்கவும் .exe கோப்பு நிறுவல் வழிகாட்டி தொடங்க.
  3. அமைப்பு தொடங்கியதும், கிளிக் செய்க அடுத்தது .
  4. கிளிக் செய்வதன் மூலம் நீங்கள் மென்பொருளை நிறுவ விரும்பும் இடத்தைத் தேர்வுசெய்க தேர்வு செய்யவும் . பின்னர், கிளிக் செய்யவும் அடுத்தது .

    WHD நிறுவல்

  5. நீங்கள் தயாரிப்பு சின்னங்களை விரும்புகிறீர்கள் என்பதைத் தேர்வுசெய்க. மேலும், நீங்கள் ஐகான்களை உருவாக்க விரும்பினால் அனைத்து பயனாளர்கள் , கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ள பெட்டியைத் தட்டவும். கிளிக் செய்க அடுத்தது .
  6. நிறுவல் சுருக்கம் வழியாக சென்று கிளிக் செய்யவும் நிறுவு .
  7. நிறுவலை முடிக்க வலை உதவி மையம் காத்திருக்கவும்.
  8. நிறுவல் செயல்முறை முடிந்ததும், அது தானாகவே உங்கள் கணினிக்கான வலை உதவி மையத்தை உள்ளமைக்கத் தொடங்கும்.
  9. முடிந்ததும், நீங்கள் WHD இன் வலை கன்சோலுக்கு கேட்கப்படுவீர்கள்.
  10. உங்களிடம் ஏற்கனவே தரவுத்தளம் இருந்தால், ‘ தனிப்பயன் SQL தரவுத்தளத்தைப் பயன்படுத்தவும் ’விருப்பம் மற்றும் தேவையான புலங்களை வழங்குதல். பின்னர், கிளிக் செய்யவும் அடுத்தது .

    WHD தரவுத்தளம்



  11. பின்னர், அன்று மின்னஞ்சல் கணக்குகள் பக்கம், ஒரு மின்னஞ்சல் கணக்கை வழங்கவும் (இது தனிப்பட்ட மின்னஞ்சல் கணக்கு அல்ல என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்). முடிந்ததும், கிளிக் செய்க அடுத்தது .
  12. இப்போது, ​​நிர்வாகி கணக்கை உருவாக்க வேண்டிய நேரம் இது. கிளிக் செய்க அடுத்தது .

    நிர்வாகக் கணக்கை உருவாக்குதல்

  13. அதன் மேல் கோரிக்கை வகைகள் பக்கம், டிக்கெட் செய்யும் போது வாடிக்கையாளர்கள் என்ன வகையான கோரிக்கைகளைச் செய்யலாம் என்பதைத் தேர்வுசெய்க. ‘கிளிக் செய்வதன் மூலம் தனிப்பயன் கோரிக்கை வகைகளை நீங்கள் சேர்க்கலாம் கோரிக்கை வகையைச் சேர்க்கவும் '.
  14. கோரிக்கை வகைகளைத் தேர்ந்தெடுத்து அவற்றைக் கிளிக் செய்வதன் மூலமும் நீங்கள் திருத்தலாம் தொகு . இங்கே, கோரிக்கை வகையின் முன்னுரிமையை மற்ற விருப்பங்களுடன் மாற்றலாம்.

    திருத்துதல் கோரிக்கை வகை

  15. முடிந்ததும், கிளிக் செய்க முடி .
  16. இப்போது, ​​உள்ளமைவு வழிகாட்டி முடிவடையும் வரை காத்திருக்கவும்.

வலை உதவி மேசை அமைத்தல்

இப்போது உங்கள் கணினியில் வலை உதவி மேசை வெற்றிகரமாக நிறுவப்பட்டுள்ளது, மேலும் நீங்கள் அடிப்படை உள்ளமைவைச் செய்துள்ளீர்கள், நாங்கள் வலை உதவி மேசை அமைக்கத் தொடங்குவதற்கான நேரம் இது. இங்கே, நாங்கள் கிளையன்ட் கணக்குகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப கணக்குகளைப் பற்றி விவாதிப்போம், இதன் மூலம் நீங்கள் டிக்கெட் ஆதரவை வழங்கத் தொடங்கலாம். நீங்கள் வலை உலாவியை தற்செயலாக மூடினால், தட்டச்சு செய்வதன் மூலம் வலை உதவி மையத்தின் வலை இடைமுகத்தை எளிதாக அணுகலாம் http: // hostnameOrIPAddress: போர்ட் .

வாடிக்கையாளர் விருப்பங்கள்

நீங்கள் செய்ய வேண்டிய முதல் விஷயம், வலை உதவி மேசை வலை இடைமுகம் ஏற்றப்பட்டதும் கிளையன்ட் விருப்பங்களை வரையறுப்பது. கொடுக்கப்பட்ட வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் இதைச் செய்யலாம்:

  1. கருவிப்பட்டியில், கிளிக் செய்க அமைவு பின்னர் இடது புறத்தில், கிளிக் செய்யவும் வாடிக்கையாளர்கள்> விருப்பங்கள் .
  2. இங்கே நீங்கள் கிளையன்ட் விருப்பங்களுடன் குழப்பமடையலாம்.

    வாடிக்கையாளர் விருப்பங்கள்

  3. வாடிக்கையாளர்களை கணக்குகளை உருவாக்க நீங்கள் அனுமதிக்கலாம் அல்லது நீங்கள் ஏற்றுக்கொண்ட டொமைனுடன் அவர்களின் மின்னஞ்சல் பொருந்தினால் மட்டுமே அனுமதிக்க முடியும்.
  4. வாடிக்கையாளரின் கணக்கு உருவாக்கப்பட்டவுடன் அவர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். ஒரு வாடிக்கையாளரால் ஒரு கணக்கு உருவாக்கப்பட்டவுடன் மின்னஞ்சல் சரிபார்ப்பு தேவை.
  5. வாடிக்கையாளர் அனுமதிகள் உங்கள் கொள்கையின்படி நீங்கள் திருத்தலாம் என்பதும் கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளது.

குறிப்பு:

வலை உதவி மையத்தைப் பயன்படுத்தி, கருவிப்பட்டியில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களிடம் சென்று பின்னர் கிளிக் செய்வதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் கணக்குகளை கைமுறையாக உருவாக்கலாம். புதிய வாடிக்கையாளர் '.

தொழில்நுட்ப கணக்கு மற்றும் விருப்பங்கள்

நீங்கள் கிளையன்ட் விருப்பங்களை முடித்தவுடன், நீங்கள் தொழில்நுட்ப கணக்குகள் மற்றும் விருப்பங்களை அமைக்கும் நேரம் இது. நீங்கள் தொழில்நுட்ப கணக்குகளை உருவாக்கலாம், பின்னர் தொழில்நுட்ப கணக்குகளுக்கான அனுமதிகளை அமைக்கலாம். தொழில்நுட்ப கணக்கை உருவாக்குவது எப்படி என்பது இங்கே:

  1. தொழில்நுட்ப கணக்கை உருவாக்க, செல்லவும் அமைவு கருவிப்பட்டியில்.
  2. பின்னர், இடது புறத்தில், கிளிக் செய்யவும் தொழில்நுட்பங்கள் பின்னர் மீண்டும் சொடுக்கவும் தொழில்நுட்பங்கள் கீழ்தோன்றும் மெனுவிலிருந்து.
  3. கிளிக் செய்யவும் புதியது .

    தொழில்நுட்ப கணக்கை உருவாக்குதல்

  4. இப்போது, ​​தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் வழங்கவும் முதல் பெயர் , கடைசி பெயர் , மின்னஞ்சல் முகவரி , பயனர்பெயர் .
  5. முன்னால் கணக்கு வகையைத் தேர்வுசெய்க கணக்கு வகை துளி மெனு.
  6. நீங்கள் ஒரு ஒதுக்கலாம் மேற்பார்வையாளர் கணக்கில்.
  7. தொழில்நுட்பத்தை அணுக அனுமதிக்க வலை உதவி மேசை கிளையன்ட் இடைமுகம் , கிளையன்ட் கணக்கில் கணக்கை இணைக்கவும்.

    தொழில்நுட்ப கணக்கு விவரங்கள்

  8. வலை உதவி மையம் வேலை செய்யத் திட்டமிடப்படாதபோது தொழில்நுட்பத்திற்கு டிக்கெட் அனுப்புவதைத் தடுக்க, டிக் செய்யவும் பணி அட்டவணையை குறிப்பிடவும் விருப்பம் மற்றும் விவரங்களை வழங்கவும்.

    தொழில்நுட்ப கணக்கு விவரங்கள்

  9. எல்லாவற்றையும் செய்து முடித்ததும், கிளிக் செய்க சேமி .

இப்போது, ​​தொழில்நுட்ப அனுமதிகளை நிர்வகிக்க, தொழில்நுட்ப அனுமதிகள் என்பதைக் கிளிக் செய்து உங்கள் தேவைக்கேற்ப அவற்றைத் திருத்தவும்.

தொழில்நுட்ப குழுக்களை உருவாக்குதல்

வெவ்வேறு தொழில்நுட்ப கணக்குகளை ஒதுக்க நீங்கள் தொழில்நுட்ப குழுக்களையும் உருவாக்கலாம். இதைச் செய்ய, வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:

  1. கருவிப்பட்டியில், கிளிக் செய்க அமைவு பின்னர் செல்லவும் தொழில்நுட்பங்கள்> தொழில்நுட்ப குழுக்கள் .
  2. ஏற்கனவே உள்ள தொழில்நுட்பக் குழுவைத் திருத்த விரும்பினால், குழுவில் சொடுக்கவும்.
  3. நீங்கள் ஒரு புதிய தொழில்நுட்பக் குழுவைச் சேர்க்க விரும்பினால், கிளிக் செய்க புதியது .

    புதிய தொழில்நுட்பக் குழுவைச் சேர்த்தல்

  4. கொடு குழு ஒரு பெயர், தேர்ந்தெடுக்கவும் குழு மேலாளர் .
  5. நீங்கள் விரும்பினால், நீங்கள் ‘ ஒரு டிக்கெட்டின் இருப்பிடம் இருப்பிடக் குழுவிற்கு சொந்தமானதாக இருக்கும்போது, ​​இருப்பிடக் குழு நிர்வாகிக்கு முன்னுரிமை கொடுங்கள் சுய விளக்கமளிக்கும் விருப்பம்.

    புதிய தொழில்நுட்ப குழு விவரங்கள்

  6. கிளிக் செய்க சேமி .

கோரிக்கை வகைகளை உருவாக்குதல்

வலை உதவி மையத்தைப் பயன்படுத்தி, நீங்கள் வெவ்வேறு கோரிக்கை வகைகளை உருவாக்கலாம், பின்னர் அவற்றை தொழில்நுட்பக் குழுக்களுக்கு ஒதுக்கலாம். கோரிக்கை வகையை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பது இங்கே:

  1. கிளிக் செய்யவும் அமைவு கருவிப்பட்டியில் சென்று பின்னர் செல்லவும் டிக்கெட் > கோரிக்கை வகைகள் .
  2. கிளிக் செய்யவும் புதியது .
  3. கொடு கோரிக்கை வகை ஒரு பெயர், தேர்வு பெற்றோர் வகை , தேர்ந்தெடுக்கவும் தொழில்நுட்பக் குழு இது போன்ற கோரிக்கை வகைகளைக் கையாள வேண்டும்.

    கோரிக்கை வகையை உருவாக்குதல்

  4. நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம் முன்னுரிமை கோரிக்கை வகையின்.
  5. எல்லாவற்றையும் செய்து முடித்ததும், கிளிக் செய்க சேமி .

டிக்கெட் விருப்பங்களை வரையறுத்தல்

இறுதியாக, நீங்கள் டிக்கெட் விருப்பங்களையும் வரையறுக்கலாம். ஒவ்வொரு டிக்கெட்டிற்கும் பொருந்தும் இயல்புநிலை அமைப்புகள் இவை. கொடுக்கப்பட்ட வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி டிக்கெட் விருப்பங்களை நீங்கள் மதிப்பாய்வு செய்யலாம்:

  1. கிளிக் செய்யவும் அமைவு கருவிப்பட்டியில், பின்னர் இடது புறத்தில், செல்லவும் டிக்கெட் > விருப்பங்கள் .

    டிக்கெட் விருப்பங்கள்

  2. அனைத்து டிக்கெட் விருப்பங்களையும் மதிப்பாய்வு செய்து, நீங்கள் விரும்பியபடி திருத்தங்களைச் செய்யுங்கள். நீங்கள் முடிந்ததும், கிளிக் செய்க சேமி .
5 நிமிடங்கள் படித்தேன்