பேபால் பயனரின் கணவர், லிண்ட்சே டர்டில் தனது காலத்தை அறிவித்த பின்னர், பேபால் அவர்களுக்கு ஒரு கடிதம் அனுப்பியது, மரணம் நிபந்தனையை மீறுவதாகும்.
திரு. டர்டலின் அனுபவம் திருமதி டர்டிலின் இறப்புச் சான்றிதழ், அவரது விருப்பம் மற்றும் பேபால் கோரிய அவரது அடையாளத்தை அனுப்பிய பின்னர் தொடங்கியது. பின்னர் அவர் அவரிடம் உரையாற்றிய ஒரு கடிதத்தைப் பெற்றார், அதில் அவர் 3,240.72 டாலர் கடன்பட்டிருப்பதாகவும், “நீங்கள் இறந்துவிட்டதாக எங்களுக்கு அறிவிப்பு வந்துள்ளதால், பேபால் கிரெடிட்டுடனான உங்கள் ஒப்பந்தத்தின் 15.4 (சி) நிபந்தனையை நீங்கள் மீறுகிறீர்கள்… இந்த மீறல் திறன் இல்லை தீர்வு. '
ஹோவர்ட் டர்டில்
திரு. டர்டில் கடிதத்தை அனுப்பினார் பிபிசி , கருத்துக்காக பேபால் தொடர்பு கொண்டவர்கள். பேபால் பதிலளித்த விதவையிடம் மன்னிப்பு கேட்டு, கடிதம் உணர்ச்சியற்றது என்றும், கடிதம் எவ்வாறு முதலில் அனுப்பப்பட்டது என்பதைப் புரிந்துகொள்வதில் அவர்கள் உறுதியாக இருப்பதாகவும் ஒப்புக் கொண்டனர்.
சுமார் ஒன்றரை வருடங்களுக்கு முன்பு லிண்ட்சே மார்பக புற்றுநோயால் பாதிக்கப்பட்டுள்ளார். அவர் மே 31 அன்று காலமானார்ஸ்டம்ப்37 வயதில் புற்றுநோய் அவரது நுரையீரல் மற்றும் மூளைக்கு பரவியது.
ஹோவர்ட் டர்டில்
திரு. டர்டில், அவர் விதவை மற்றும் யங் என்ற தொண்டு நிறுவனத்தின் ஒரு பகுதியாக இருப்பதாகவும், “இதுபோன்ற ஒரு கடிதம் அல்லது அது போன்ற ஏதாவது ஒருவரை யாராவது முற்றிலுமாகத் தடம் புரட்ட முடியும் என்பதையும் அவர் முதலில் பார்த்திருக்கிறார்” என்றார்.
திரு. டர்டில் பிபிசியைத் தொடர்பு கொண்டார், ஏனென்றால் 'தானியங்கு செய்திகள் எவ்வளவு துன்பகரமானவை என்பதை மற்ற நிறுவனங்களுக்கு தெரியப்படுத்த' அவர் விரும்பினார்.
பேபால் கிரெடிட்டுக்கு, அவர்கள் கணக்கிற்கான கடனை தள்ளுபடி செய்துள்ளனர், மேலும் இந்த சிக்கலை முன்னுரிமையாக தீர்க்கிறார்கள். கடிதம் ஒரு பிழை, மோசமான கடிதம் வார்ப்புரு அல்லது மனித பிழை காரணமாக ஏற்பட்டதாக பேபால் திரு.
ஹோவர்ட் டர்டில்
'இந்த கடிதம் ஏற்படுத்திய துயரத்திற்கு திரு. டர்டிலிடம் நாங்கள் மன்னிப்பு கேட்டுக்கொள்கிறோம்,' என்று ஒரு பேபால் செய்தித் தொடர்பாளர் கூறினார்.
'நான் இதைப் பற்றி ஏதேனும் வம்பு செய்யப் போகிறேன் என்றால், பேபால் - அல்லது இந்த வகையான உணர்ச்சியற்ற காரியத்தைச் செய்யக்கூடிய வேறு எந்த அமைப்பும் - சமீபத்தில் துயரமடைந்ததால் ஏற்படும் சேதத்தை அங்கீகரிக்கிறது என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்,' திரு. டர்டில் கூறினார் .
